고객 데이터 자동 수집
- 테이블오더 · QR오더
- POS 결제 · 배달 QR 쿠폰
성과로 증명합니다
전국 매장에서 실시간으로 측정되고 있는 실제 지표
+30%재방문율 상승AI CRM 도입 매장 평균
15%AI 매출 기여도전체 매출 중 AI 캠페인 기여분
450%마케팅 ROI자동 타겟 캠페인 실행 매장 기준
평균값이 아니라 실제 매장에서도 증명됩니다 — 아산 온빈, 단 한 달 만에 총매출 +62.1% →
외식업 위기의 본질
위기는 경기·인플레 때문만이 아닙니다.
스스로 돌파할 ‘고객 자산’이 없기 때문입니다.
고객을 모른다
내 고객이 누구인지 모릅니다
방문 횟수·선호 메뉴·재방문 주기가 쌓이지 않아, 단골과 뜨내기를 구분할 수 없습니다.
다시 못 부른다
다시 부를 방법이 없습니다
연락 수단이 없으니 재방문 쿠폰도, 혜택 알림도 보낼 수 없습니다.
실행이 어렵다
CRM은 알지만 혼자 못 합니다
데이터 정리·분석·발송까지 전문성과 시간이 들어, 바쁜 매장일수록 미뤄집니다.
경쟁력의 본질은 고객을 확보하고,
다시 오게 만드는 힘입니다.
첫 방문재방문단골
고객관리, 중요한 건 알지만
혼자 실행하긴 어렵습니다
데이터 수집·고객 분류·쿠폰 설계·발송·성과 분석까지 — 전문성과 시간이 드는 일이라, 바쁜 매장일수록 미뤄집니다. 그래서 AI CRM이 대신 실행합니다.
고객 기억다시 부르기재방문 유도매출 성장
사장님이 하던 일 → AI가 자동 실행
데이터 정리AI 자동 분석
고객 분류AI 등급 분류
쿠폰 발송AI 자동 발송
How it works
AI CRM은 어떻게
자동으로 돌아갈까요?
데이터가 쌓이고, AI가 분석하고, 캠페인을 실행하고, 성과를 다시 학습합니다.
AI 분석 & 고객 세분화
- 방문 패턴 · 이탈 징후
- 재방문 가능성 예측
맞춤 캠페인 설계
- 쿠폰 · 포인트 혜택
- 고객별 맞춤 메시지
자동 실행 & 반응 학습
- 최적 타이밍 자동 발송
- 반응 확인 후 자동 조정
성과 확인 & 최적화
- 매출 · 방문 변화
- 캠페인 ROI 리포트
학습하며 더 똑똑해집니다
AI CRM은 고객 데이터를 자동으로 모으고, 분석하고, 실행하며 쓸수록 더 똑똑해집니다.
IN-STORE
매장에서는 이렇게 작동합니다
손님은 편하게 사용하고, 사장님은 운영이 자동화됩니다.
- 1
알림톡/혜택 발송
손님 휴대폰에 ★★곱창 본점의 알림톡이 도착합니다. 김★★ 님을 위한 5% 할인 쿠폰 ‘오랜만이에요 반가워요’, 10월 21일까지. 손님은 쿠폰을 따로 찾을 필요 없음. 사장님은 혜택 발송을 AI CRM이 자동으로.
- 2
테이블오더에서 번호 입력
테이블오더에서 주문하면 ‘쿠폰, 포인트 적립/사용을 위해 휴대폰번호를 입력해주세요.’ 화면이 나오고, 손님이 번호(010-★★★★-5678)를 직접 누른 뒤 다음을 누릅니다. 손님은 직원에게 설명할 필요 없음. 사장님은 직원 설명 부담 감소.
- 3
쿠폰·포인트 확인 및 사용
번호를 넣으면 ‘사용할 수 있는 쿠폰과 포인트가 있어요!’ 화면에 받은 쿠폰이 이미 들어 있습니다. 5% 할인 쿠폰을 골라 사용하기를 누르면 주문 완료: 쿠폰 할인 -1,600원, 총 주문 금액 30,400원, 먼키포인트 960P 적립예정. 김★★ 님의 5번째 방문(34일 만의 재방문)이 자동으로 기록됩니다. 손님은 사용이 간편함. 사장님은 재방문 경험 자동 축적.
- 4
POS에 주문/할인 자동 반영
POS의 테이블 5에 할인된 금액 30,400원이 바로 뜨고, 결제 정보에 총금액 32,000원 · 할인금액 1,600원 · 받을금액 30,400원이 이미 채워져 있어 결제만 누르면 됩니다. 결제 뒤 손님에게 먼키포인트 960P 적립 알림톡이 갑니다. 손님은 계산할 때 쿠폰 보여줄 필요 없음. 사장님은 주문·할인·결제가 자연스럽게 연결.
화면은 이해를 돕기 위한 예시입니다.
손님은 편하게 혜택을 쓰고, 매장은 주문·할인·고객 데이터가 자동으로 연결됩니다.
배달도 하는 매장이라면NEW
배달로만 알던 손님,
이제 누군지 압니다
출력해 둔 QR 쿠폰을 배달 봉투에 넣기만 하세요.
손님이 QR을 찍고 번호를 남기면 우리 매장 회원이 됩니다.
배달 주문 접수
평소처럼 배달 주문을 받습니다
QR 쿠폰 동봉
뽑아 둔 QR 쿠폰을 영수증과 함께 넣습니다
손님이 스캔
번호를 남기면 매장 회원이 됩니다
할인 쿠폰 발급
손님 휴대폰으로 할인 쿠폰이 바로 나갑니다
매장으로 재방문
쿠폰은 매장에서 씁니다
홀과 배달을 함께 운영하는 매장을 위한 기능입니다. 할인율과 쿠폰 내용은 매장에서 정합니다. 그림 속 20%는 예시입니다.
Dashboard
사장님은 무엇을 보게 될까요?
분석부터 실행, 성과 확인까지 매장 운영에 필요한 기능을 한 곳에 담았습니다.
대시보드
- 매출·주문·객단가 한눈에 요약
- AI가 올린 매출(매출기여)까지 확인
주간 경영진단 리포트
- 매주 월요일, AI가 먼저 보고
- 매출이 오르내린 이유와 실행 제안
스마트 캠페인 & 오토파일럿
- 사장님은 아무것도 안 하셔도 됩니다
- 타겟·쿠폰·발송까지 AI가 자동 실행
성과 리포트 & 어시스턴트
- 캠페인별 매출·ROI 확인
- 궁금한 건 묻기만 하면 바로 답변
대시보드 화면 예시. 주요성과에 매출 1,698만원, 주문수 451건, 객단가 3.8만원, 먼키AI 마케팅의 AI 직접매출 211만원과 매출기여 12.4%, 누적 회원수 2,937명이 보입니다.
주간 경영진단 보고서 예시(★★곱창 본점, 2026년 10월 5일부터 11일). AI 분석과 실행 제안에 '단골 방문 감소, 주의' 카드가 있습니다. 이탈 예측 단골 86명(21명 늘어남), 단골 방문 214회(12.3% 줄어듦), 단골 매출 비중 36.8%(3.4%p 줄어듦). 자주 오던 단골 86명이 30일 넘게 방문하지 않았다는 진단과, 이탈 예측 단골 86명에게 부담 없는 복귀 혜택이 필요하다는 AI 제안이 보입니다.
활성 캠페인 예시. 오토 파일럿이 켜져 있고, 10월 15일 목요일 11시에 AI가 보고서의 제안대로 '오랜만이에요 반가워요' 캠페인(할인율 5%, 타겟 86명, 종료일 2026년 10월 21일)을 사장님이 정한 할인 한도(7% 미만) 안에서 스스로 만들어 시작합니다. 사장님이 누르는 것은 없습니다. 활성 캠페인은 8개에서 9개가 되고, 다음 캠페인 예상 시각은 10월 19일 월요일 11시로 바뀝니다.
캠페인 ROI 분석과 어시스턴트 예시. '오랜만이에요 반가워요' 캠페인(이탈예측, 중위험군)은 쿠폰사용 12건, 매출 38만원, 할인 1원당 매출 20.0입니다. 사장님이 '복귀 쿠폰, 효과 있었어?'라고 묻자 AI가 '단골 12명이 다시 왔고, 먼키AI 매출이 38만원 늘었어요. 다음 캠페인은 오토 파일럿이 10월 22일 목요일 11시에 보낼 예정이에요.'라고 답합니다.
화면은 이해를 돕기 위한 예시입니다.
AI CRM은 단순 분석 툴이 아니라, 사장님 대신 실행까지 하는 운영형 솔루션입니다.
AI 매니저가 하는 일, 확인되셨나요?
우리 매장은 어떻게 작동하는지
단골이 쌓이는지 확인해 보세요
우리 매장 무료 진단 받기 전화가 편하시면 ☎ 1899-5678
놀라운 변화를 직접 경험하세요
전국 1,000여 개 매장에서 실제 검증
1.8배단골 고객 증가AI CRM 도입 매장 평균
2.0배재방문 증가오토파일럿 실행 매장 기준
1.3배주문 객단가 상승AI 메뉴 추천 전략 활용 시
AI CRM을 도입한 사장님들
단골을 쌓고 매출을 키우고 있는 매장의 실제 지표입니다.
대표 도입 사례충남 아산 한식당 · 4월 → 5월 실매출 비교
데이터 기반 진단 후, 단 한 달 만에 총매출 +62.1%
BEFORE · 4월5,720만원
AFTER · 5월9,275만원
방문자+160명 (+35.9%)
첫방문 매출+64.9%
재방문 매출+45.2%
첫방문 고객이 역대 최고치를 기록하고 재방문 매출도 함께 개선된 달. 데이터 기반 진단 후 멀티채널 마케팅과 AI 재방문 관리가 결합된 결과입니다.
온빈 성공사례 자세히 보기 — 7개월 회원 3,000명·ROI 24.8배
먼키와 함께하는 많은 브랜드
‘장사 권프로’도 주목한 먼키 AI
YouTube장사 권프로 × 먼키 — 상황별 처방편* 영상 재생 버튼을 누르면 유튜브 영상이 로드됩니다.
전국 1,000여 개 매장이 먼저 시작했습니다
다음 성공 사례는 사장님 매장입니다
우리 매장 무료 진단 받기도입 전, 두 가지만 확인하세요
상담 전에 미리 아셔야 할 조건과 비용입니다.
① 먼키 테이블오더가 필요합니다
AI CRM은 테이블오더의 주문 데이터를 학습해 작동합니다. 미사용 매장은 함께 도입(설치비 0원), 타사 사용 중이면 교체 상담을 지원합니다.
테이블에 기기를 두기 어렵다면 포터블형 →② 요금은 매장 규모에 맞게
종량제(발송량만큼 · 소규모 추천)와 정액제(월 고정 · 발송량 많은 매장 추천) 중 선택. 정확한 요금은 무료 진단 후 맞춤 안내해 드립니다.
우리 매장 맞춤 요금 알아보기
매장 규모에 맞춰 종량제·정액제 중 골라 드립니다.
자주 묻는 질문
AI CRM 요금은 어떻게 되나요?
매장 규모에 맞춰 종량제(발송량만큼 · 소규모 추천)와 정액제(월 고정 · 발송량 많은 매장 추천) 중 선택하실 수 있습니다. 무료 진단 후 우리 매장에 맞는 요금을 안내해 드립니다.
AI CRM을 이용하려면 필요한 게 있나요?
AI CRM은 다양한 매장 환경에서 이용 가능합니다. 테이블오더·QR오더는 물론, 테이블마다 기기를 두기 어려운 매장은 직원이 들고 다니는 포터블형(태블릿)으로, 키오스크를 운영 중인 매장은 키오스크로도 사용하실 수 있어 매장 환경에 맞게 선택하시면 됩니다.
이용하다가 자유롭게 해지할 수 있나요?
네, 위약금이나 장기 약정 없이 언제든 해지 가능합니다.
타사 테이블오더나 포스를 쓰고 있는데 이용할 수 있나요?
AI CRM은 먼키 테이블오더의 주문 데이터로 작동합니다. 타사 제품 사용 중이시면 교체 상담을 지원해 드리고, 먼키 테이블오더는 메이저 포스와 자동 연동됩니다.
홀보다 배달이 많은데 효과가 있나요?
홀과 배달을 함께 운영하는 매장이라면 배달 손님도 매장 회원으로 모을 수 있습니다. QR 쿠폰을 미리 출력해 두었다가 배달 영수증과 함께 봉투에 넣기만 하시면 됩니다. 손님이 QR을 찍고 번호를 넣으면 매장 회원이 되고, 매장에서 정한 할인 쿠폰이 손님 휴대폰으로 바로 발급됩니다. 쿠폰은 매장에서 쓰는 것이라, 배달로만 알던 손님을 매장으로 부를 수 있습니다.
고객 데이터는 안전하게 관리되나요?
네, 매장 손님의 주문 정보와 연락처는 암호화되어 안전하게 보관되며, 오직 해당 매장의 서비스 제공(주문 처리, 알림톡 발송) 목적으로만 사용됩니다. 제3자 제공이나 타 매장과의 공유 없이 개인정보 보호법에 따라 엄격하게 관리되며, 손님이 원하시면 언제든 정보 삭제나 마케팅 수신 거부를 요청하실 수 있습니다.